。我们要以客户为中心，倾听他们的声音。”

这时，刘董又说：“如果是有人故意抹黑我们，那我们也要采取措施，保护公司的声誉。”

我点头表示赞同：“当然，我们要维护公司的形象，但更重要的是要解决客户的问题。只有这样，才能赢得客户的信任。”

经过一番讨论，大家达成共识，决定成立一个专项小组，专门负责处理客户投诉和调查事件真相。