以精益思想就专注于浪费这个问题上，研究相同的条件下如何产生更多价值，或者相同价值的情况下如何减少资源。这个资源也包括时间。拿我们快递来说明就更明显了。一件快递上如果产生一毛钱的浪费，一年如果送一亿件快递，那么就浪费了一千万。”

“是的。所以我们为什么要死抠单件成本，就是因为合并起来看就太吓人了。”

“精益思想的另一个核心是以终端消费者为中心。我们常常说以客户为中心，到底谁是客户