患者家属不依不饶的想要赔偿，他的态度很和蔼可亲。

看得出他们应该是已经谈了很长时间，见我们来了，刚好借口约了我们谈事，才算将人送走。

等他返身回来，对我们笑着示意，“卢女士，快请坐！我这一天就没个闲着的时候！”

我笑着迎合了他一句，“您是一位合格的管理者，所以势必会忙！”

他笑，一边给我们每个人都倒了一杯水，一