了。虽然你们做的还算可以，但是在某些方面，还是欠缺的，还有不足之处。

你们在接待客户的过程中，一定要耐心、友好，尽可能地解决客户提出的任何要求与问题。

如果解决不了，你们要及时上报，报告给你们的大堂经理。如果大堂经理也解决不了，就都报到我这里。都听明白了没有？”

“明白！”

一众服务员包括大堂经理尽数大声的回道。

因为任谁都知道面前这位在他们老板心