如果只是一两个市民反映这种情况还情有可原，但同时有这么多市民打来电话反映，那情况就有点不寻常了，段一凡马上安排创建办的工作人员下去调查，很快得知全市的小区都出现了类似情况，垃圾站的垃圾没人清理，垃圾成山，臭气熏天！

这个时候段一凡就意识到出事了！他马上给环卫局打电话，开始环卫局的值班电话一直没人接，段一凡就不停地打，过了半个小时电话终于有人接了，接电话的环卫局工作人员