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“你就是张三麻辣烫的老板？”中年妇女不悦的看向陈羽。

“是的，女士，非常抱歉，让你在用餐时间带来了不愉快的体验。这的确是我们店里做的不周到，没有及时清除掉那只蟑螂。我在这里向您赔礼道歉。”

陈羽向她鞠了一躬，有错就要认，不要狡辩。

越狡辩，只会让消费者更加反感。

“您的损失我们也愿意支付，七