倾听能够获得对方内心真正的想法，在沟通的过程中，懂得倾听的人能够在听的过程中摸清大意，心领神会。注意倾听别人讲话，可以从他们说话的严调、表情肢体语言中，了解对方的需装、态度和期望。这就要求我们听清并正确理解对方说的话，还要通过询问了解到对方内心的真正需要，更要从肢体语言去破译对方言谈背后的真实意图；

倾听能培养亲和的关系认真倾听，能够体现你对他人的尊重，同时你也赢得了对方的尊重。倾听是