零售的便捷性和丰富性，许多消费者仍然选择转向线上购物。

此外，百货零售业的硬件设施、服务水平和产品供应链也都存在老化问题。相较于新兴的体验式业态，传统百货在吸引消费者方面显得力不从心。餐饮、IP合作店等体验式业态的兴起，进一步挤压了百货的生存空间。

然而，即便面临如此严峻的挑战，百货零售业也并非没有转机。在数字化转型的大背景下，许多百货企业开始尝试通过线