但凡餐馆商场，服务人员若想要留下客户的信息，无不满脸堆笑、言辞恳切，甚至不惜以小恩小惠作为诱饵。而衙门官府，工作人员大多横眉冷眼，淡漠如冰，酷爱端着官腔悠悠哉哉。

前者之中若有一两个服务态度差，被投诉后自然会丢饭碗，甚至还会波连商家信誉。后者里面出一两个服务好的，则被当作劳模榜样，供起来以便十里八村一并瞻仰。

很多人对此不忿，但是反过来一想，这事