第3天培训开始，早上在小会议室集合的时候。

王衍发现，今天有好几个缺席，加上他，只剩下了1个叫曾婧，跟另1个叫李晴雪的女孩。

张慧并没有因为培训人员减少了就变更计划，而是继续讲今天要培训的内容：服务礼仪。

服务从接待，确认顾客开始，如何整理顾客的球包以及其他用品。

怎么说话，怎么站，驾车，推车时的询问，面对顾客时的标准表情等等等等..