“我们和其他地方不一样，对待客人，不能态度蛮横，哪怕是遇上不讲理的客人，也要尽量和她讲道理。”

薛小兰冲郑艳道。

郑艳现在的身份是员工，所以什么问题都敢问，“要是客人根本说不通，还要找事呢？”

“你可以告诉我，我来出面处理！”

薛小兰道。

做这么久的店长，薛小兰遇上过不少棘手的问题。

不过她没有怕过，因为她