“就说服务器出了问题，我们在维修。”马芸芸脱口而出。

蔡从新急忙阻拦：“不能这样说，这样会让客户对我们失去信任的。”

“那怎么说蔡总？”

“就说巴巴公司的流量太大了，太多人在我们平台买东西，导致我们原先的服务器搭载不动，已经在紧急扩充容量。”蔡从新说道。

于是客服的统一回复就是这句话，并让用户放心，马上就会恢复。

然而事情可没有那么简单！