调查中，客户们提出的最大的不满，就是太拥挤，歇脚的地方太小。商厦这么大，逛逛就会很累，想坐下来，却根本找不到空的座位。我也深有同感。而且，柜台多了，商品多了，客流量却不增反降。我是该好好反思反思了。我要给余总，写一份检讨出来。”

黄星道：“其实怎么说呢，你之所以听信了包时杰的方案，并不是觉得这方案有多好。而是你太要强了。你急切的想让鑫梦商厦的业绩保持增长态势。有句话叫做，欲速则不达，