各个部门的服务员都是经过精心挑选，不论是身高、外貌，还是家世、学历，都要比工厂里的普通工人强出不少。

根据余长乐说的情况，这个女服务员面对华国客人就无理由用英文辱骂，一听客人说英文就马上无条件道歉，这很明显就是对客人的区别对待，崇洋媚外的脸嘴不要太难看。

他们在做服务培训的时候的确强调了要对外宾热情友好，但也不等于说就要对自己的同胞蹬鼻子上脸啊！

大堂经理连连致歉，表