此类的表扬词，可葛女士填的这份调查表只给了六十分，意见这栏更是写着——

【服务态度强硬。】

【想与客人同桌同食，有些不知羞耻。】

【行程安排极不妥当，与客人走散后连句道歉也没有。】

【未能满足客人的一切要求，非常不称职。】

【有假公济私的嫌疑。】

【公私不分。】

巧荔看着这些文字，恨不得上前与葛女士好好理论一番，可是此刻姨妈疼以