一个旅游项目成功与否，无外乎景色、创意、交通、设施和宣传和口碑。

在这么多要素里面沙园度假村除了宣传和设施意外，其他并没有太突出的地方，在这种情况下口碑就是接下来度假村运营成败的关键……

口碑要想好，就要让游客享受到完善周到的服务，这样哪怕其他方面有所欠缺，他们也不会说度假村不好，自然，口碑就回慢慢发酵。

对于景区的服务，马东深有体会，因为那根本就不存在的，好