买我的鞋呢？”另一个销售员见到这样的场景后，高兴地拍手大叫：“实在是太好了，这里的人竟然都不穿鞋子，我要鞋子卖遍这个岛国！”

结果嘛，自然不言而喻了，后面那个销售员胜利了，因为他看到了顾客的需求，这个需求连顾客自己都不知道。同样的道理，张正书也看出了宋人的需求，也是宋人自己都不清楚的需求。

张正书想起上大学时，他的一个老师对米国乔布斯很崇拜，老乔这人就说过这么一句话：消费者并不