中午匆匆吃了饭，下午又和同事们一起，与在成都的孙威开了视频会议，他现场直播了整个店面的进度，配合装修公司的设计图，办公室里的同事一起讨论店铺装潢和商品陈列的问题。

散会后，云恩对负责人事和售后的同事说：“我们需要对门店员工做一次培训，培训的主题是如何应对蛮横不讲理的顾客，她们多年工作在销售一线，实际经验肯定比我们多，但我们必须告诉他们公司的立场和原则，保修期内的鞋子，提供免费维修服务，也