根据珠朗酒店员工守则，为了保证客人安全，贵客出行时必须至少三人一组陪同。

能入住珠朗酒店总统套房的人，非富即贵，更要严格遵守这条守则，谨防客人在酒店发生意外。

此时柯雪的这种回答，显然不符合酒店守则，更违背常理。

站在客房大门口，说不知道客人在哪？