诉，感觉我们小区的物业对自己小区的业主很冷酷，反倒是对外面的人很开放，说开门马上就开了。对业主就刨根问底地不肯开门。”

“业主的建议我们可以听听，但是不能完全站在他们的立场来处理问题。我只是想说，管理处如果每件事都要一个个地去核对是不是业主再处理，完全是不可能的，这人力和时间都是大家都耗不起的。我只是希望大家在这一个个出现的问题里一步步改善管理，团结一致，让业主感到更方便更安心。”