宋欣洁过敏事件刚刚闹大的时候，还是有不少倾城的老顾客出来表示对倾城的支持。

这时候只要倾城出来说句话，发个声明，至少都能稳定住一部分的顾客，然而倾城没有。

随着事情发酵到现在，这部分最开始愿意支持倾城的顾客也默不作声了，甚至有一小部分也加入了质疑和讨伐倾城的队伍中。

再加上，网上有一部分水军一口咬定倾城虚假宣传——他们的产品并没有像宣传的那样真的百分百不过敏。