“那当然？生这种事情非常抱歉，做为店主我个人有不可推卸的责任，在这里向你诚恳的声对不起，希望你能够接受我的歉

“店里内部管理的对错做为顾客我无权指责，道歉是应该的，也是必须的。互相尊重是做人最基本的准则，没道理无端由她谩骂这么久听不到一句认错的诚恳道歉，只是这道歉你不能代劳。语言是种精神伤害，是谁无端伤害他人，后果就应该由谁承担

那店主忙陪笑称是，打眼色示意那女店员道歉。后者却