首先，怠慢客人是钱庄不允许的，但是店大欺客也是常事儿，帝国钱庄是鲁斯帝国唯一的钱庄，等于是帝国机器的一部分，长久以来积习难改，很多客人即便是吃了哑巴亏也不敢声张。

因为，钱庄的掌柜掌握着钱财兑换晶石的基准手册，你的钱财能兑换多少晶石，全看掌柜的心情。

如果今天孙不散怠慢了寒铭，最后在定价上给予克扣和压榨，王十一又可以借此机会大做文章，这个文章就做在了姜琪身上。