“欢迎光临！欢迎您来万晶！”谢雯雯招呼的第一个客人是一位中年男性。单从相貌上看，中年男人显然是一个有素质的人。先观察顾客，这是在万晶培训课上学到的东西，从他的穿着、打扮、谈吐等一系列综合因素来判断，像顾客推荐哪个价位的空调。比如一个大款，你非要向他推荐小一匹的空调特价机，他显然是认为你的产品没档次。

中年男人头发梳得一丝不苟，看得出是一个严谨、有条理的人。脸上带着一副金丝眼镜，