，现在只能帮你退回定金。”

“那请问女士，还有没有其他的房间？哪怕是最小的房间，或者是总统套房也可以，只要有就OK。”

国内和国外的服务行业还是有相当大的差距的，或者说是国内学习日韩两国的服务理念，应当把自己的身份放下比客人低一个阶层，而国外的服务行业通常是把自己和客人放在一个平等的地位，我去服务你只是因为这是我的工作。

没有立正站好，双手放在腹部，没有笑露八齿，对客