房子的老百姓，就是同住一个小区的，到小区里去调查一下非常关键，或许掌握不到什么证据，但是起码会了解一些情况，你再结合房管局这边，将举报信中的个人揪出来查一查，如果确有此事，那么该处理就处理，该退房就退房，然后根据无法得到房子，有申请条件，却没有得到相关福利又在区域范围内的，可以优先安排到下一批，出一个通告，这样小范围的解决了一些事情，又让老百姓知道你们在为百姓服务，表现出来的都是正面的，当然了，或