是怎么管理员工的？提一下。我是公务员。”刘羽怕这人又打马虎，所以丢个公务员的身份。

果然，这位男位客服准备随便说点什么搪塞下，可听到是公务员就犹豫起来：“先生，您稍等，我请示经理。”

售后客服经理王强接了电话：“刘先生，你的事我们已经记录在案，同意为你更换新铜管。如何处理售后人员，属于我们公司内部事项，按照规定不能对外公示，抱歉。”说完便挂了电话，并冲一旁男客服皱眉道：“该怎么