，“你是什么人，你是代表kk的立场在跟我说话吗？”

领导就是领导，说话很有水平。

“是的，我代表kk，希望这件事能够圆满解决，并且希望双方的消费过程能够愉快1

领导气笑了。

“愉快？我能愉快吗？你叫什么，我要投诉你1

“我叫毛雨辰，是kk这家店的店长，如果您对我的处理有什么意见的话，欢迎您的投诉，这是我们的投诉联系方式。”

叫毛雨辰的魁梧