果果被抢事件中，若兰花园传达室两名值班保安的擅自脱岗是造成悲剧的直接原因之一。当时他们两个中但凡有一个在岗，就可以完全避免悲剧的发生。

但可惜，这俩人一个找地方偷懒睡大觉，另一个则去了菜市场买菜去了，完全忘记了保安应该尽到的职责。对此，集团公司安保部负有不可推卸的管理不严责任。

当耿文扬回到集团公司正常上班后，第一个就拿安保部开了刀。

安保部主任姚大奈虽然为集