退货了。”

冷链商品和常温商品不同的是，根本就没有退货一说。

常温商品，只要包装完好、或者包装损坏但商品完好大多都可以退货。商家收到退货，重新把商品包装一下还可以继续卖给别人。

冷链商品，如果退货就意味着很有可能会过了保质期。而温控不过关就直接意味着商品不可修复性的完全损毁。

相关的损失由责任方承担。

“怎么会出这种事情？我们找的可是专业的冷链公司