”

余骄阳似乎想说什么，但我没给他这个时间，又迅速说道：“我敢肯定，今晚夜来香一定会有不下十桩的投诉，你信吗？！”

要知道，以往顾客投诉率，我们都是控制在每晚三桩以下的，五桩以上就已经很不了不得了！这其中当然不包括无理取闹和故意找茬的。

余骄阳瞪着我，但神色赧然，显然有些心虚，他张了张嘴，又迅速闭上，显然对我的话并无法反驳。

投诉，意味着顾客不满意，而顾客不