务督察受理群众投诉范围及工作流程》，设立举报电话和邮箱。

政府部门从年头到年尾，几乎天天下发文件，关键在于落实。

老百姓同样没当回事，结果接下来发生的一切让群众意识到督察不是吃干饭的，督察大队居然真整顿起警容风纪。

到处明察暗访，看谁不按规定穿着制式警服，看谁警容不整。

在公共场所所举止不端，有失警察形象的，不按规定使用警车，滥装警灯、警报器