起初它走的是高档百货商品路线，后来总裁和董事会认为大众百货将是市场主流，就开始放低门槛、降低货物档次，想跟其他大超市、大百货公司竞争普通客户。

这样，梅西百货的格调降低，丢失了他们曾经赖以为支柱的上流社会客户。

在这个过程中，他们并没有赢得大众选择，因为在大众心里，梅西百货依然是高档商场，进去就得花大钱，而且销售员过于热情，他们不适应。

几年之后，梅西百货发