处理这几个作风涣散，对待群众态度恶劣粗暴的工作人员，我曾经多次强调要他们做好投资环境的建设，有一个良好的服务态度，但是他们就是不听，王市长主动和我一起到下面去了解情况，就是为了下一步加强投资环境的建设，现在看来确实存在很多的问题，如果不对他们严惩罚，将起不到任何效果，我觉得对直接责任人要处理重一些，间接责任处理轻一点，以便给他们改正的机会，因此我认为杨市长提出的处理方案是比较妥当的，这是我的一点意