，最后就直接打了投诉电话到了公司，监察部的直接就过去了，过去的时候，店长已经把事情处理好了，亲自向顾客道歉，另外，这个顾客购买的商品全部免费。监察部回来就这事给我递了一份报告，我的处理结果是与顾客顶撞吵架的员工直接开除，贴错标签的员工记大过一次，扣除一个月的绩效。该店的店长以及当天值班的副店长各记小过一次，扣除当月绩效奖金。”聂倩回答着。

“嗯，处理的很好。”方志强点头，按照方志强公司的