经理先是打量了一下宋旻，然后礼貌地问道：“先生，我听说您想拿备用房卡去查看一位住客的情况，能和我说说具体是怎么回事吗？”

宋旻赶忙把情况又说了一遍。

经理听了，微微皱了下眉头，思考了片刻后说道：“先生，我们酒店确实有严格的规定，不过我看了一下您的入住信息，您是我们酒店的高级会员，按照会员的相关权益，在这种特殊情况下，我们可以为您提供一次这样的协助