我事后问过杨青芳为什么这么有把握，她说在去西城店之前就和那边的客房总监详细交流过，包括视频中拍摄的客房号，也找到负责那间客房的house.keeping，该house.keeping是一个月前上岗的，之前有过工作经验，在顺庭快捷酒店，正是凯亚旗下的品牌。

二次抽查中，M酒店的床品更换没有问题，沐浴洗漱用品也都及时更换了，仅在桌角处发现没有抹过的迹象。